In alle sectoren en onder alle aanbieders van diensten en producten geldt tegenwoordig het adagio: de klant is koning. Snelle en perfecte dienstverlening in combinatie met concurrerende prijzen heeft de wereld van de detailhandel sterk veranderd. Mede daardoor is het concept van “dropshipping” geboren. Hierbij heeft de detaillist nog slechts een minimale voorraad aan goederen en laat het overgrote deel van de verkochte producten direct door de groothandel –maar onder eigen logo- naar de klant sturen. De detaillist maakt winst uit het verschil tussen groothandelsprijs en detailhandelsprijs.

Dit zakelijke model biedt fantastische voordelen voor zowel de koper als de verkoper. Producten op de plank van de detaillist hebben gewoonlijk maar een bepaalde ‘levensduur’ en de detaillist moet regelmatig zijn voorraad vernieuwen. Met dropshipping is dit heen en weer geschuif met gedateerde en nieuwe producten voorgoed voorbij.

Met het dropshipping model zijn geen grote oppervlaktes aan winkelruimte met meters aan rijen en rijen volgestald met consumentengoederen meer nodig. Bij dropshipping volstaat een kleine ruimte, waar de voorbeelden van de goederen die te koop worden aangeboden kunnen worden opgesteld. Dit kan zelfs een virtuele winkelruimte zijn, namelijk de webwinkel. Deze webwinkels kunnen een hele winstgevende onderneming zijn. Er zijn geen leidinggevenden, geen verkopers, geen bewakingsmensen, geen beveiligingscamera’s en ook geen parkeerruimtes meer nodig. De sterk verkleinde voorraad betekent ook een flinke afname van vooruit te betalen aankoopkosten aan de groothandel of producent.

Bij het dropshipping systeem krijgen groothandel en producenten ook veel meer feedback over en inzicht in de dagelijkse vraag naar en verkoopcijfers van bepaalde producten. Hierdoor kunnen ze realistischere voorspellingen maken over te verwachten verkoopcijfers en niet-lopende artikelen snel uit de productie nemen. Ook kan de totale voorraad kleiner worden gemaakt en blijft de verkoper als resultaat met een kleinere voorraad van gedateerde, niet-lopende producten zitten. Zowel aan de kant van de detaillist als aan de kant van de groothandel is het niet langer nodig om grote voorraden goederen te produceren en aan te houden.

Door dropshipping kunnen detaillisten zich meer bezighouden met het werven van klanten en verkopen van producten, in plaats van met logistieke problemen. Om hun verkoopvolume te vergroten hoeven ze zich alleen bezig te houden met de promotie van hun producten en hun detaillistenmerk. Met het geld dat op deze manier bespaard wordt op de logistiek, kunnen ze de klant extra cadeautjes geven, wat op zijn beurt de klantenbinding verstevigd.

Dropshipping is voor alle betrokken partijen een win-win-situatie. Ook de producent of groothandel kunnen hogere verkoopcijfers behalen, omdat de detaillist nu veel meer tijd heeft om reclame te maken voor het product. De detaillist is blijer, omdat hij of zij niet langer een grote winkelvloer hoeft te onderhouden, maar zich bezig kan houden met de daadwerkelijke promotie en verkoop. De klant is blijer, omdat hij of zij het product snel en zonder problemen thuis ontvangt, vaak zelfs met een extra cadeau of met korting.

De dropshipping methode is bijzonder bruikbaar bij producten die langzaam verkopen en niche-markten bedienen. Met dropshipping is de regel van ‘minimale hoeveelheid’ die bij groothandelsaankopen altijd heeft gegeld, niet meer van toepassing. Met de dropshipping methode is de verkoop van elk product in elke hoeveelheid rendabel geworden.

Het dropshipping model is voornamelijk gebaseerd op online kopen bij webwinkels. De enige manier om de verkoopcijfers te verhogen is daarom promotie en reclame op het web te maken.

Met de introductie van de moderne ‘supply chain management’ software hebben detaillisten, groothandelaren en producenten tegenwoordig een uitstekend inzicht in het marktaandeel en de populariteit van een specifiek product. Dergelijke informatie is vooral van vitaal belang bij veranderlijke en onvoorspelbare markten.